Conheça as opções
Escolher entre Alterar Plano ou Complementar Plano é uma decisão bastante simples.
Se todo o mês o limite do seu pacote de dados é atingido antes do final do mês, certamente você deve escolher Alterar Plano.
Agora, se, eventualmente o limite do seu plano é atingido próximo ao final do mês, talvez a opção seja Complementar Plano.
Complementar Plano no canal Faça Você permite ao assinante ampliar a capacidade de seu plano dentro daquele mês. Os dados adicionais são inseridos de imediato e o valor correspondente será acrescido à sua fatura de internet.
Trocar o plano acarretará na perda do complemento a ele adicionado.
Você também pode reduzir o seu pacote de dados, desde que o seu consumo esteja abaixo do limite do plano escolhido; mas atenção, você pode realizar uma troca de plano a cada 20 dias.
Estas opções estão disponíveis no canal Faça Você, que você acessa utilizando o CPF ou CNPJ do titular durante as 24 horas do dia.
Ao clicar na opção desejada, selecione o plano que deseja alterar ou complementar e em seguida escolha o plano ou o complemento desejado.
Ao receber a confirmação, em até 10 minutos o acesso será liberado.
No caso de Alterar seu plano, sua próxima fatura será composta pelos valores proporcionais aos dias utilizados por cada um dos planos.
Se complementar plano, o valor do pacote adquirido será acrescentado na sua próxima fatura.
Ainda ficou alguma dúvida? Fale conosco pelo chat.
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